Refund & Return Policy (রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি)

১. পণ্য রিটার্ন করার শর্তাবলী

নিচের শর্তগুলো পূরণ সাপেক্ষে আপনি পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন:

২. সময়সীমা

পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা থাকলে অবশ্যই **২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে** আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে। নির্দিষ্ট সময় অতিবাহিত হওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিটার্ন করা পণ্য আমাদের অফিসে পৌঁছানোর পর সেটি পরীক্ষা করা হবে। সবকিছু ঠিক থাকলে **৭-১০ কার্যদিবসের** মধ্যে আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক একাউন্টে টাকা রিফান্ড করে দেওয়া হবে।

দ্রষ্টব্য: ডেলিভারি ম্যান সামনে থাকা অবস্থায় পণ্য চেক করে নেওয়া সবচেয়ে ভালো। কুরিয়ার চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয় (শর্তসাপেক্ষ)।